fuwin Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fuwin thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung xác minh theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, phản hồi và bất kỳ thông tin nào bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng fuwin.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, các tính năng đã sử dụng và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản tại từng thời điểm.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia và thành phố (không thu thập vị trí chính xác GPS) nhằm mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ quy định vùng lãnh thổ.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, fuwin xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản fuwin.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để fuwin tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp cho phép fuwin xử lý dữ liệu mà không cần sự đồng ý riêng biệt trong từng trường hợp.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không cần thiết cho dịch vụ cốt lõi như gửi thông báo khuyến mãi qua email hay SMS, fuwin chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fuwin cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi nhằm phục vụ trải nghiệm liền mạch và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: fuwin có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh có thể được chia sẻ với các đối tác phân tích kỹ thuật nhằm phát hiện gian lận và cải thiện hiệu năng hệ thống.

05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

fuwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng giúp fuwin cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của fuwin.

06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fuwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo yêu cầu của pháp luật về kế toán, kiểm toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ giao dịch, phù hợp với quy định AML.
• Nhật ký truy cập và hành vi: Lưu trữ tối đa 24 tháng cho mục đích phân tích và phát hiện gian lận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm để đảm bảo tính nhất quán trong giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure overwrite) hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược để phục vụ mục đích thống kê.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

fuwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa theo chuẩn AES-256 ngay tại cơ sở dữ liệu, đảm bảo ngay cả khi hệ thống bị xâm phạm vật lý, dữ liệu vẫn không thể đọc được.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fuwin thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo quý bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên fuwin chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc (nguyên tắc quyền tối thiểu) và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 giám sát mọi lưu lượng mạng bất thường và kích hoạt cảnh báo tức thì khi phát hiện dấu hiệu tấn công.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong mọi tình huống sự cố.

08 Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại fuwin:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của fuwin qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận.

09 Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

fuwin nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ cá cược trực tuyến của fuwin tuyệt đối không dành cho trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

• fuwin không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc với mọi tài khoản trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Nếu fuwin phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập do sai sót trong quá trình đăng ký, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại fuwin có thể liên hệ ngay qua email hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi fuwin sử dụng hạ tầng điện toán đám mây quốc tế hoặc dịch vụ từ các nhà cung cấp toàn cầu.

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam đều tuân thủ quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các hướng dẫn liên quan của Bộ Công an Việt Nam.
• fuwin chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam, có ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu ràng buộc.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế ảnh hưởng đến dữ liệu của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu fuwin.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách fuwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật dữ liệu: [email protected] — đội ngũ DPO (Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu) phản hồi trong 72 giờ làm việc.
• Kênh hỗ trợ trực tuyến: Hộp chat hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng fuwin.tech, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Địa chỉ liên lạc: Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, fuwin.tech, Việt Nam.

Nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm và fuwin không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

12 Thay Đổi Chính Sách

fuwin có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng theo các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng về các thay đổi đang đến gần.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fuwin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực. Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây luôn có sẵn theo yêu cầu.